Preguntas Frecuentes

Nuestra academia es alguno distincto, por cierto tienes dudas.

Eligiendo el curso para mi

Cuando estas pensando en retomar el inglés es muy normal tener tus ideas propios sobre lo que necesitas, por ejemplo, " no quiero gramatica", "quiero tener el B2". El primero contacto contigo seria para hablar sobre lo que buscas. Nuestras asesoras tiene mucha experiencia y para saber cual producto o curso es más adecuado para ti tenemos que hacer una analisis de tu perfil. Se incluye, test de gramatica online, cita previa con prueba de nivel (Speaking) donde charlamos en inglés un rato, y un analisis completo de tu estilo de aprendizaje. Con estos pruebares sabemos cual de nuestras productos son mas adecuado para ti.
Despues de la analisis de tu perfil existe la oportunidad a probar una clase (solo para clases en grupo). Puedes asistir en el grupo que recomendanos segun de los resultados de tu analisis. Hasta esto punto no estas comprometido a tomar clases, solo tienes que decidir si quieres seguir despues de la clase de prueba.
Llevamos mucho tiempo haciendo este tipo de analisis y en la mayoria de los casos los resultados nos dan información muy claro. Las pruebas que tenemos son probados y con el analisis de tu estilo de aprendizaje que hacemos durante la cita previa nos decimos cual grupo es mejor para adaptar a como aprendes.
Pues, no nos recommiendo. Un vez a las semana es suficiente para mantener un nivel es igual si tomas una hora or tres horas de clases a las semana, pero solo un vez. En 12 años trabajando en el sector hemos visto que los alumnos que toman clases solo una vez a la semana hace muchos menos progreso que los que esta tomando 2 veces a las semana. En principal razón es por que hay que coger ritmo con tus clases. Dos dias de un hora o de un hora y media te permite a tener por el menos un dia entre tus clases para asimular informacion, hacer deberes, o estudiar. Además el descanso entre las clases es menos tiempo asi coges más ritmo, especialmente en el caso de preparación de examenes, cursos de fluidez o para los que tengan menos de un nivel B1. Por este razón casi todos de nuestros cursos van lunes y miercoles o martes y jueves por que son el más eficaz.

¿Como inscribirme?

Un vez que estas de acuerdo a hacer un analisis de tu perfil estos son los pasos:
  • Pagar la tasa de matricula de 30€ para reservar la fecha y horario de la cita previa.
  • Completa el test de gramatica online antes de la cita previa.
  • Viene a la cita previa en el horario acordado de 30 a 45 minutos donde charlamos en inglés para comprobar tu nivel y hacemos un analisis de tu estilo de aprendizaje. Si al final de la cita no podemos ofrecerte un grupo, hacemos una devolucion de la 30€ en el momento.
  • Cuando encontramos un grupo muy adecuado para ti, puedes probar un clase en este mismo grupo para ver como te encaja.
  • Despues de la clase de prueba solo tienes que decidir si quieres seguir en el grupo y apuntarse!
En muchas academias las prueba son solo online, en nuestro caso un asesor esta contigo durante todo el proceso porque quieremos saber tu perfil personalmente. Este proceso tarde tiempo de una de nuestros asesores y por esto nos tenemos que cobrar. Aunque la tasa de matricula te dan otras ventajas como acceso a nuestra bilblioteca, eventos gratuitas, y acceso a nuestra plataforma online cobramos con antelación para garantizar tu asistencia en la cita previa y clase de prueba.
En el momento que haces la reserva para un dia y horario de tu cita previa.
Si al final de la cita previa no podemos ofrecerte clases para falta de nivel o tipo de clases que los resultados nos indican nos hacemos una devolucion en el momento.
Al final de la clases de prueba solo tienes que decidir si quieres seguir. En el caso de que no tienes hasta una plaza de tres meses para volverte y apuntarse en un gruo sin pagar la tasa de matricula de nuevo. en estos casos no hacemos devolucion la la tasa de matricula, pero sigues tieniendo acceso a nuestra bilblioteca y eventos gratuitas para todod el año academico.
Si paga la tasa cuando te enscribes por primera vez en nuestra academia. En el caso que te dejas tu subscripcion a caducir o dejas a tomar clases por más de 30 dias habiles y luego apuntes de nuevo, hay que pagarla de nuevo. Si te cambias cursos durante una suscripcion corriente no se paga la tasa para otra cursos
No, La tasa de matricula se cubre las costes administrativas y no es un deposito para reservar una plaza en un curso.

La prueba de nivel

El proceso tardar 3 o 4 dias laborales y es el siguente:
  • Hacer el test online para que conecmos tu nivel gramatical.
  • Hacer el analisis presencial durante una cita previa donde comprobamos tu nivel de hablar.
  • Hace un analisis de tu estilo de aprendizaje.
  • Asisitr en una clase de prueba para comprobamos que el greupo es muy adecuado para ti.
¡y desde luego apuntarse en el grupo!
En nuestra experiencia siempre hay algunas diferencias entre los niveles de los titulos oficiales y tu nivel de hablar. Además puedes ser un par de años que has tenido clases u apropbado tu titulo. Por esto nos gustaria hacer nuestro propio pruebas segun de los productos y experiencia que tenemos.
Pues si! - pero en algunos casos no coinciden con lo que piensas. Somos expertos con años de experiencia y hemos matriculado mas de 1500 alumunos en nuestra escuela durante el tiempo de nuestra academia. Nuestro consejo en escuchar los expertos y viene con mente abierto. No somos un tipico academia asi damos varios recomendaciones y siempre intentamos tambien a incorporar lo que tu creas que nesecitas tambien.

Tomado las Clases

Si, solo recomendamos clases particulares para temas especificos, como entrevistas, preparacion de un examen, un tarea en tu trabajo etc.
En cualquier de nuestros grupos el maximo son 8 personas y nunca superamos esto, la media normalmente es entre 5 a 6. El caso de talleres en grupo el maximo es 10 personas.
En clases grupales con un minimo de un trimestre contratados, puede estar ausente y recuperar hasta e incluyendo un máximo de 8 clases. En los casos en que el estudiante esté ausente y tenga derecho a recuperar las clases según lo estipulado en nuestros terminos y condiciones, el número total de recuperaciones disponibles se agregará a la siguente suscripcion como clases disponibles al momento de la renovación, solo en el caso de que las nuevas suscripciones sean consecutivas y se renueven antes del vencimiento de la suscripción actual. En cualquiler momento en numero total de las recupraciones no se puede ser mas de lo que esta estipulada en el contrato por cada producto. Por ejemplo: En producto A: estaria permitido a recuperar hasta un maximo de 8 clases de recuperaciones (clase en lo que puede ser ausentes y recuperar) en un periodo de un trimestre. Cada trimestre tiene un cada de 24 clases. En el primera trimestre el estudiante estaria ausente para tres clases. Al final de la suscripción corriente de las 24 clases se quiere renovar el suscripción para otra trimestre. Las 3 clases ausentes se pasaria al nuevo suscripción (24 clases del nuevo suscripción + 3 clases ausentes) dadando un total de 27 clases en el nuevo suscripción. Asumiendo que el numero maximo de recuperaciones en cada trimestre es 8, en el nuevo suscripción el estudiante pueda recuperar 5 clases (8 - 3 clases de recuperacion de la antigua suscripcion).
En nuestra experiencia flexibilidad no te dan ritmo con tu clases, no va a tener el mismo profe en cada clase y además no dejan tu profe a conocer tu errores mas habituales. Por estos razones nos ofrecemos cursos con flexibilidad en horario. Pero en los casos en grupo nos dan un poco flexibilidad de esta asuente y recuperar las clases.
Dos veces a las semana, entre 2 a 3 horas semanales es suficiente para mejor. Un vez a la semana es solo suficiante para mantener un nivel y no va a ver progreso. Nuestros clases grupales van lunes y miercoles o martes y jueves para que tengas un dia de descanso entre las clases para simular información que hayas apendido o hacer deberes.
En el caso de cancelación de clases individuales, clases telefónicas o clases virtuales por parte del alumno;por parte del alumno; El estudiante debe notificar su ausencia con un minimo de 24 horas de antelación por escrito por correo electrónico o por whatsapp a nuestra atención de cliente. En estos casos el cliente podría recuperar la clase dentro de la misma suscripción de la clase programada. El cliente perderá el derecho a recibir la clase cuando la notificación es de menos de 24 horas antelación. Si el estudiante interrumpe las clases durante dos clases consecutivos, pierde su derecho a la hora reservada pudiendo disponer de esta hora para otro estudiante. En el caso de clases individuales el cliente debe mantener un minimo de 80% de las clases programadas en el dia y horario tal como especificado en la plataforma web en cada mes calendario durante el perido de la suscripcion. En el caso que el cliente se cancelara mas de 80% de clases programadas se perder la derecha a tomar las clases cancelados durante todo el mismo mes.
Por favor, consulte con nuestro Director de Estudios a ver las posibilidades. En muchos casos, si se produzca una ausencia injustificada en más de dos semanas consecutivas, Interactive English Studio se reserva el derecho a sacar al estudiante del grupo sin previo aviso ni reembolso. El estudiante será colocado en la lista de espera y se le ofrecerán clases alternativas segun de disponibilidad. Como escuela pequeñas siempre intentamos a adaptar a tu situación si seria posible.

Pagos y devoluciones

En el momento que haces un reserva para un fecha y horario para la cita previa.
Una vez que has participado en una clase de prueba puedes elegir desde el siguente clase si eliges para continuar. Esto es cuando tiene que abonar tu curso y antes de la fechas de inicio.
Si estas contratado por un trimestre o paquete de clases hay que dar 30 dias antelacion si quieres dejar tu clases. Despues de estos periodo hacemos un devolucion para las clases restantes. En ningún caso de baja o cancelación de un contrato por parte del alumno Interactive English Studio devolverá dinero por las clases canceladas, clases suspendidos por vacaciones personales, ausentes o tomados durante los periodos de subscripción contratados por parte del alumno o clases perdidos durante en periodo de antelción de baja de contrato, pero se devolverán los honorarios pagados de las clases pendientes o restantes después de la periodo de preaviso de un mes determinado por el estudiante, menos los costos de administración que se pueda incurrir. La cancelacion de contrato se inccure un recargo de 10% de la precio del subscripción actual. Si ya no puedes asisitir debos al horario exisite la posibilidad a transferir a otra grupo y horario segun de la disponibilidad.
En los grupos de Coffee & confidence, Cola y Confidence y clases a tiempo parcial se puede fraccionar los pagos a pagos mensuales a traves de domiciliación bancaria teniendo en cuenta que el minimo que se puede contratar son 3 meses de clases. Para curso intensivos no ofrecemos pagos mensaules.
Con tarjeta de credito o debito (en persona o por telefono), efectivo, o transferencia bancaria.
Lamentablemente no. Tu plaza se queda resevado en un curso especifico solo y cuando abonas el pago completo por el curso o en el caso de algunos productos por el menos de 50% de la pago pendiente. Pagos parciales no se aplica a cursos con matricula abierta todo el año.

Varios

Si pero mas importante tiene la formación y experiencia y son acreditados por CELTA o IATQuO. Puedes ver nuestros requistos para los profes aqui.
A partir de septiembre 2019 ofrecemos clases para jóvenes de 12 a 18 años pero aunque nos gustaria ofrece clases para los peques de momento no tenemos. Esta previsto para Septiembre 2020.
Nos podemos darte matricual gratuita! - más info aqui

Mi área de clientes

Primera, si no has cambiado tus claves de aceso, comprobe que estas utilizando en enlace corecto, copia y pegar este enlace en tu navigador: https://ayotree.com/HomepageTemplateMaster/Login/Default.aspx?masterteacherid=1039 Segundo, tus datos de aceso estan disponible en el correo de bienvenido que debe tener el primera dia de tus clases. Si no la tienes, pon en contacto por whatsapp en 673163644.
Si tu clase es dentro de un periodo de 24 horas es posible que no se puedo cambiarla. En primero lugar pon en contacto con nosotro en 673163644.

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En cumplimiento al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos le comunicamos como realizamos el tratamiento de sus datos ampliando más información en nuestro Aviso Legal, apartado 4 (Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y retirada de consentimiento de sus datos personales a la dirección Calle Cartagena, 68, 28028 Madrid o a través del correo electrónico hello@interactive-english-studio.com Responsable del Fichero:CLICKTALK ENGLISH S.L Finalidad:Gestión de las solicitudes de información a través de nuestra página web con la finalidad de facilitar información comercial. Legitimación:Ejecución de administrativas y/o comerciales a la solicitud del interesado. Cesión de Datos:No revelaremos a terceros datos que carácter personal referente a los usuarios sin su consentimiento, salvo obligación legal o lo solicite una autoridad competente. Procedencia:El propio interesado, que tiene a su disposición en nuestra página web un Aviso Legal que contiene nuestra Política de Protección de Datos de Carácter Personal.
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